第 3 題：
村里有部分閑置的辦公場所，被村民用來進行娛樂活動、儲藏物品，現(xiàn)在村里想改建成特 色農(nóng)產(chǎn)品加工室，部分村民反對，你作為負(fù)責(zé)人， 會如何勸說？
第 3 題解析與參考答案：
審題重點
本題為應(yīng)急應(yīng)變題， 題目反映了村民反對辦公場所改建的問題，而設(shè)問為“會如何勸說” 。 本題中“我”的身份是負(fù)責(zé)人，可以理解為村委負(fù)責(zé)同志，有權(quán)進行決策、并向村民進行承 諾。對于勸說類題目，在開頭可以簡單表達態(tài)度原則，然后分步驟分角度予以溝通勸說， 最后進行懲前毖后。下面結(jié)合題干具體分析。
審題點 1 ：“村里有部分閑置的辦公場所，被村民用來進行娛樂活動、儲藏物品，現(xiàn)在村里 想改建成特色農(nóng)產(chǎn)品加工室，部分村民反對”
題干雖然較長， 但是概括來看也就是村民不滿意原有房間被用作他途。其實從村民角度來 看，這是因為他們不再有原先的方便，而且特色農(nóng)產(chǎn)品加工看上去和他們沒什么關(guān)系。對 于此類問題，可以分步驟進行處理。首先，考慮到現(xiàn)在村民反對， 直入主題可能會引起更 為抵觸的情緒， 所以可以先進行安撫，對他們表示理解， 了解他們的意見， 也就是“動之以 情”；其次， 安撫之后還是要向他們說明改建的利弊，扭轉(zhuǎn)他們的錯誤想法， 比如即使不改 建也不能再用于個人娛樂，或者向他們介紹加工室對他們切身的利益好處， 也就是“曉之以 理”；再次， 即使村民理解了可能還是會對無處娛樂、儲物有所不滿，可以向他們提出補救 辦法， 滿足他們的合理需求，也就是“告之以方”。
綜上得出本題思路， 開頭簡單表達態(tài)度原則， 首先安撫村民情緒， 其次講明改建利害， 再 次給出合理辦法，最后進行反思提升。
思維導(dǎo)圖
參考答案
村民使用村里的閑置場所已經(jīng)形成了習(xí)慣，所以在勸說時我應(yīng)做到將心比心交流、設(shè)身處 地為他們著想， 爭取有所成效。
第一， 安撫村民情緒。我會請村民代表到我的辦公室詳談，用耐心、親和的口吻和他們進 行交流。一方面，對他們的反對立場表示理解，之前閑置場所用于娛樂、儲物對他們比較 方便， 一時間突然改變現(xiàn)狀確實會有些不適應(yīng)。另一方面，我也會向他們進行詢問，了解 他們有無其他娛樂場所、有無其他顧慮和現(xiàn)實需求，征求好他們的意見訴求。
第二， 講明利害關(guān)系。一方面， 解釋辦公場所的公有屬性，拿出鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府關(guān)于規(guī)范辦公用 房的具體文件， 向村民介紹閑置場所一直就是作為發(fā)展產(chǎn)業(yè)的預(yù)備用房，被當(dāng)作娛樂場所 或儲物間本來就不符合規(guī)定，即使現(xiàn)在不改建，以后村民也難以繼續(xù)按照原用途使用。另 一方面，向村民展望改進后的美好愿景， 既可以為加工工人提供穩(wěn)定工作場所，有助于提 高產(chǎn)量，屆時收益增加所有村民都能享受到分紅， 而且他們自家的農(nóng)產(chǎn)品也可以就地銷售 給工作室， 對他們自身收入有益。
第三， 給出合理辦法。一方面， 滿足村民合理需求，向村民提出將村里原有文化室、棋牌 室等重新翻修， 增添乒乓球桌、棋牌桌、空調(diào)等設(shè)施，并且在村廣場增設(shè)更多運動器材， 滿足村民日常所需； 另一方面， 吸納村民就業(yè)，向其中有勞動力的村民提議，待到加工室 建成后，邀請他們進入加工室工作， 并向他們介紹其它此類加工室的計薪情況以及預(yù)估月 均收入。相信經(jīng)過上述勸說，村民們會表示理解。
第四， 事后反思提升。在做通村民工作之后， 我會著手進行后續(xù)改建工作。在清理原有房 屋時注意和群眾溝通的技巧和工作方式， 在改建裝修過程中， 避免在休息時間進行施工， 以免引起村民不滿。
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